Продавцы Wildberries выразили недовольство по поводу скрытой платы за доставку, которая стала взиматься с клиентов.

Продавцы Wildberries выразили недовольство по поводу скрытой платы за доставку, которая стала взиматься с клиентов. Теперь дополнительная сумма не отображается отдельно, а включается в итоговую стоимость товара в корзине. Хотя компания утверждает, что такая практика существует давно, её массовое применение и непрозрачность вызвали протесты. Покупатели видят одну цену на карточке товара, но при добавлении в корзину она увеличивается без предупреждений. Продавцы отмечают, что наценка варьируется и может быть разной даже для схожих товаров. Если клиент отказывается от заказа, деньги за доставку всё равно списываются, иногда с задержкой.

Служба поддержки объясняет платную доставку низким процентом выкупа у некоторых клиентов, однако с этой проблемой сталкиваются и покупатели с высоким процентом выкупа. Несмотря на заявления пресс-службы о предварительном уведомлении, стоимость заказа меняется без предупреждений. Официальная позиция Wildberries заключается в том, что плата за доставку может применяться к некоторым клиентам в зависимости от расстояния и истории выкупа.

 ФУЛФИЛМЕНТ МОСКВА.РУ – услуги по упаковке и доставке товаров на маркетплейсы.
 Коледино, Электросталь, Тула, Казань, Краснодар, Невинномысск, Новосибирск.
 Собственное Карго из Китая с 2012 года vk.com/gorodtao
 Прайс на поставки https://fulfilmentmoscow.ru/articles/postavki-na-marketpleysy
 Для консультаций и индивидуального расчета напишите нам +7 (911) 792-00-00 (WhatsApp, telegram).
 Фулфилмент Цены: https://fulfilmentmoscow.ru/pages/fulfilment-ceny